DPEC en ligne : quels atouts pour un centre de santé ?

La DPEC en ligne fera bientôt son apparition. Elle va considérablement simplifier la prise en charge des soins prescrits. En ce sens, elle bénéficiera à la fois aux professionnels de santé et aux patients. Elle contribuera, en effet, à accélérer le traitement, tout en offrant une clarté financière. 

Dès que les mutuelles seront prêtes, le logiciel Desmos Centres de santé pourra ainsi vous permettre d’interroger en direct les complémentaires santé et transmettre les informations en direct à votre patient.

On a fait le tour de la question avec Pascal Cartamina, ingénieur commercial chez Orisha Healthcare.

Aujourd’hui, la procédure de demande de prise en charge est la suivante :

1. Le praticien édite le devis. Ce dernier est envoyé, au format papier, par fax ou via un portail en ligne à la mutuelle du patient.
2. La réponse peut prendre quelques jours, voire quelques semaines. Les assistants du centre de santé passent ainsi leur temps à contacter les complémentaires.
3. Une fois que le centre de santé connaît le montant de la prise en charge hors assurance maladie, il le communique au patient.
4. Ce dernier prend ensuite la décision relative à l’acte recommandé par le praticien. Il tient compte du montant remboursé par la Sécurité sociale et de ce qui lui reste à charge après le paiement de la mutuelle.
5. Lorsqu’il est en accord avec la DPEC, le patient se déplace jusqu’au centre de santé. Il signe un accord. Les professionnels de santé lui fixent ensuite un rendez-vous pour pratiquer le soin.

La DPEC en ligne va permettre tout simplement de raccourcir cette procédure longue et fastidieuse. Le e dentiste pourra, en effet, faire une demande et avoir une réponse lors d’un unique rendez-vous.

Le praticien interrogera en temps réel la base de données des mutuelles, via son logiciel médical. Il obtiendra une réponse immédiate. Il pourra ainsi  informer le patient assis en face de lui. Ce dernier prendra ainsi sa décision au moment de la consultation.

Les bénéfices pour le patient seront nombreux, à commencer par la qualité des soins, en elle-même. Comme la réponse à sa demande de prise en charge sera instantanée, le patient n’aura plus à souffrir en attendant d’être soigné.

Auparavant, l’absence de clarté sur le plan financier conduisait souvent à un abandon de traitement. Et cela pouvait entraîner l’aggravation des maladies.

Grâce à l’instantanéité de la DPEC en ligne, les soins débuteront bien plus rapidement, car la décision est prise dans l’immédiat.

Une demande en ligne permettra également de faire plusieurs hypothèses et de trouver le meilleur compromis pour le patient.

Pour des soins dentaires, les cotations varient en fonction des matériaux choisis :

• Un devis “métal”, plus voyant, reste moins cher.
• À l’inverse, le coût d’une pause “céramique”, plus esthétique, a un montant plus élevé.

Le dentiste sera transparent avec son patient. Il lui fournira toutes les explications sur les différents traitements, en temps réel. Ce qui permet au patient de se décider sans attendre.

Par ailleurs, faire une demande en ligne évitera au patient des déplacements supplémentaires. Il donnera ou non son accord, et cela raccourcira sensiblement les délais de rendez-vous.

La DPEC en ligne sera aussi un réel atout pour un centre de santé. Sa gestion du temps, notamment, est largement optimisée.

En effet, les rendez-vous chez les dentistes seront plus efficaces, puisque les patients seront accompagnés du début à la fin dans leur prise de décision.

Le chirurgien dentiste disposera, en temps réel, des informations nécessaires pour conseiller leurs patients sans délai.

Les assistants médicaux, quant à eux, n’auront plus à perdre du temps en sollicitant les complémentaires santé, par téléphone pour avoir des estimations des montants.

Les établissements de santé gagneront ainsi en efficacité. En clair, grâce à la DPEC en ligne, les praticiens se concentreront davantage sur leur expertise principale. Et cela renforcera la qualité des soins prodigués.

La mise en œuvre de la DPEC en ligne va s’échelonner dans le temps. Pour le moment, nous sommes dans une participation volontariste des éditeurs. 

Chez Orisha Healthcare, nous avons acquis assez d’expérience ces dernières années pour vous proposer l’un des logiciels les plus avancés sur ce thème. Nous faisons partie des éditeurs pilotes des autorités de santé, pour l’implémentation des prises en charge électroniques dentaires. Nous serons ainsi à même de proposer cette solution innovante, lorsque les mutuelles seront prêtes.

Il est impensable que certains patients ne puissent pas effectuer une demande de prise en charge en ligne, sous prétexte que leur mutuelle n’a pas adopté le nouveau système de DPCE.

Chez Orisha Healthcare, c’est justement la raison d’être de notre portail patient. Grâce à lui, il est inutile de faire revenir votre patient dans votre centre de santé. Vous communiquez le résultat via cet espace numérique sécurisé. 

Le patient peut ainsi :

• Recevoir des messages ;
• Consulter des documents, et notamment des devis et montants de prise en charge;
• Signifier ou non son accord
• Régler en ligne…

L’intelligence artificielle est une alliée de taille pour proposer une qualité de soins, toujours meilleure et adaptée.

Notre partenaire Allisone propose une lecture et une analyse simplifiée des radiographies dentaires. Elle facilite la compréhension des patients. Les dentistes peuvent ainsi donner des explications claires et compréhensives de tous. Ils sont à même de persuader leur patient de ne pas retarder les soins lorsqu’ils sont impératifs.

Chez Orisha Healthcare, nous avons pensé notre solution Desmos Centres de santé pour la qualité de soins et le bien-être des patients.  Vous souhaitez en savoir plus sur notre logiciel ? Appelez-nous au 03 83 96 44 55.