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Logiciel de gestion de centre de santé : découvrez des fonctionnalités qui améliorent vos performances !

7 min
Logiciel de gestion pour centres de santé : améliorez vos performances
Ophtalmo, dentaire, polyvalent, réseau de centres… Que vous gériez une ou plusieurs spécialités médicales, dans un centre de santé unique ou au sein d’un réseau multi-établissements, vos outils peuvent faire toute la différence.
 
Face aux évolutions du marché, aux exigences de performance et de mobilité des praticiens, à la nécessité d’améliorer la qualité de soins proposés aux patients, un bon logiciel de gestion est un gage d’efficacité opérationnelle. Voici un panel de fonctionnalités à intégrer en fonction du type de centre que vous gérez.
1. Centre dentaire : le binôme IA & praticien
1.1 Gestion des traitements et expérience des patients


Un logiciel de santé pour un centre de santé dentaire doit offrir des fonctionnalités pour faciliter la gestion des traitements et améliorer l’expérience des patients. L’intelligence artificielle peut jouer un rôle clé dans ce domaine. Par exemple, l’analyse des panoramiques dentaires via l’IA et l’affichage d’un schéma dentaire interactif permet aux dentistes de visualiser et de planifier les traitements de manière précise et efficace. Le logiciel, couplé à des solutions innovantes par un système d’API, devient un allié pour repérer les pathologies et suggérer un plan de traitement adapté. Il fait office de “second avis” et permet de créer un binôme praticien / IA qui rassure la patientèle. En termes d’expérience, ces outils d’aide à la visualisation permettent aux patients de mieux comprendre leur situation ainsi que les recommandations médicales, afin de prendre des décisions éclairées.

 

1.2 Traçabilité de la stérilisation des instruments

Autre fonctionnalité essentielle : la traçabilité de la stérilisation des instruments médicaux en chirurgie dentaire. Un logiciel de santé doit permettre de suivre et d’enregistrer toutes les étapes du processus de stérilisation, garantissant ainsi la sécurité des patients et le respect des normes sanitaires.
 
1.3 Optimisation des processus administratifs
Côté administratif, préparez-vous à la DPEC en ligne (Demande de Prise En Charge). Dans le futur, les logiciels interrogeront directement les mutuelles et complémentaires sur le montant de prise en charge du devis dentaire, ce qui facilite la prise de décision pour les patients, favorise la continuité de soins et optimise le processus administratif pour les professionnels de santé.
2. Centre ophtalmologique : l’interconnexion métier

 

2.1 Importance d’un logiciel métier dédié


Dans un centre ophtalmologique, il est essentiel d’avoir un logiciel métier dédié qui gère les spécificités de la spécialité. Les mesures, les clichés et les fonds d’œil sont des informations indispensables pour les soins des patients et font partie intégrante du quotidien des praticiens. C’est pourquoi il est important d’opter pour un logiciel de gestion qui peut s’interfacer avec les outils métiers de spécialité (Oplus, Area, Ophtix, Winlogie…).

 

2.2 Synchronisation et gestion des données


L’objectif : récupérer et synchroniser automatiquement les données des patients, suivre les soins et procéder à la cotation des actes sans avoir à jongler entre plusieurs outils, ce qui évite les erreurs et les pertes de temps liées à la ressaisie des informations.

 

2.3 Processus de gestion des dossiers patients


Le fonctionnement est simple. Lorsque le patient arrive au centre ophtalmologique, son dossier est créé dans le logiciel de gestion du centre, en y incluant les informations essentielles, les coordonnées, les motifs de consultation, la référence de la Carte Vitale et la mutuelle. Son dossier est ensuite automatiquement récupéré par le logiciel de spécialité, sans avoir besoin de recréer un nouveau dossier patient. Les données identitaires sont partagées, ce qui évite toute perte de temps ou doublonnage.

 

2.4 Intégration des informations et cotation des actes


Le professionnel de santé effectue ensuite la consultation et les soins en intégrant les informations du compte-rendu et les résultats d’examen dans le logiciel de spécialité.

Les actes pratiqués sont cotés, soit dans le logiciel de spécialité et cette cotation est ensuite interfacée dans le logiciel de gestion pour pouvoir être facturée, en transmission directe ; soit directement dans le logiciel de gestion du centre de santé ophtalmologique.

3. Centre polyvalent : la centralisation des informations

 

3.1 Importance de la centralisation des informations


Le fer de lance d’un centre de santé polyvalent, c’est la centralisation des informations au service de toutes les spécialités médicales au sein de l’établissement. Il est crucial de disposer d’un logiciel de gestion unique qui permet de gérer toutes les spécialités médicales et d’optimiser l’efficacité et la coordination entre les différentes équipes.

 

3.2 Fonctionnalités utiles pour une gestion optimisée

 

  • La messagerie instantanée : Elle joue un rôle crucial en permettant une communication rapide et sécurisée entre les praticiens. Elle facilite les échanges d’informations, les demandes de conseils et les discussions autour des cas patients.
  • L’agenda synchronisé : Essentiel pour organiser les rendez-vous et les plannings des différents praticiens, évitant ainsi les conflits d’horaires et les retards.
  • Le dossier médical partagé : Il permet aux praticiens d’accéder facilement aux informations médicales des patients, quelle que soit leur spécialité. Cela améliore la continuité des soins, évite les redondances et facilite la prise de décision en disposant d’un historique complet des antécédents médicaux.
  • La centralisation du tiers payant : Elle permet au centre de gérer ou déléguer l’ensemble de la gestion du tiers payant à une seule équipe.

 

3.3 Bénéfices pour la communication et la prise en charge


Ces fonctionnalités contribuent donc à une meilleure communication entre les praticiens et avec les patients, favorisant ainsi une prise en charge globale et efficace.

4. Réseau de centres : la performance au service de la qualité de soins
4.1 Pilotage de l’ensemble des centres

 

Lorsqu’on gère un réseau de centres de santé, il est essentiel d’avoir un logiciel de gestion qui offre un panel fonctionnel capable de garantir la performance et la qualité de soins. Le pilotage de l’ensemble des centres : il est crucial de disposer d’une vision 360° sur l’activité du réseau, en temps réel, avec des indicateurs de performance personnalisés. Cela permet de prendre des décisions éclairées pour optimiser les ressources et améliorer les processus.

 

4.2 Centralisation des tâches

 

La centralisation des tâches : l’objectif est de mutualiser les fonctions supports telles que la gestion du tiers payant. Cela évite les doublons et les erreurs, tout en facilitant la gestion administrative et financière.

 

4.3 Centralisation des informations

 

La centralisation des informations : en ayant accès à toutes les informations médicales d’un patient, quel que soit le centre dans lequel il se rend, les praticiens peuvent garantir une prise en charge cohérente et adaptée.

 

4.4 Mobilité et collaboration

 

La mobilité : le logiciel doit permettre aux équipes de naviguer facilement d’un centre à l’autre, que ce soit pour effectuer des remplacements ou pour partager des informations. Cela facilite la collaboration entre les différents centres et permet une meilleure réactivité face aux besoins des patients.

 

4.5 Déploiement rapide d’un nouveau centre

 

Le déploiement d’un nouveau centre en 48 heures : c’est là fonctionnalité clé pour un réseau de centres de santé en croissance. Le logiciel doit être suffisamment flexible et évolutif pour s’adapter rapidement à l’ouverture d’un nouveau centre, en intégrant les spécificités locales tout en maintenant une cohérence globale.

 

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